ТОП Маркетплейсов России: список лучших, рейтинг 2024 года

Сафонова Мария Александровна

Российский предприниматель в сфере онлайн торговли.

Управляющий партнёр, генеральный директор компании «Другие продажи». Кандидат экономических наук.

Обновлено: 26 января 2024 года

Успешно торговать на маркетплейсах при высокой конкуренции задача не легкая.

Мы составили рейтинг маркетплейсов России 2024 года с точки зрения поставщиков. Проанализировали все подводные камни, плюсы и минусы условий для поставщиков, которые актуальны на январь 2024 года. Наш рейтинг основывается на следующих критериях: дополнительные расходы поставщика, логистика, оборот, потеря и порча товара, наличие аналитики, рекламные инструменты, перечисление денежных средств за товар поставщику.

1. ОЗОН

5/5

Промокод на 5 000 бонусов и бесплатное обучение на ОЗОН: SELLERNN256A843

Отзывов: 536     Рейтинг: 667

Маркетплейс «Озон» из года в год возглавляет рейтинг самых популярных торговых платформ в России, входя в тройку лидеров. В конце 2022 года количество активных продавцов превысило отметку 150 тысяч – платформа обеспечивает стабильный сбыт, но в это же время селлеру придется столкнуться с солидной конкуренцией. 

По оборотам интернет площадка занимает 2-ое место после Вайдберрис, но с точки зрения конкуренции, в данный момент на Озоне поставщиков все же меньше, поэтому конкуренция в категориях ниже. 

Плюсы:

Минусы:

2. wildberries

4.3/5

Отзывов: 428     Рейтинг: 529

Wildberries — самый большой маркетплейс в России, который с конца 2020 года занимает 13% всего рынка. По данным на конец 2022 года, на платформе зарегистрированы продавцы из России, Белоруссии, Казахстана и Словакии, а число покупателей составляет более около 40 млн человек.

Валдберрис по обороту занимает первое место среди маркетплейсов, но по отзывам селлеров (поставщиков) с натягом можно поставить только на второе место.

Плюсы:

Минусы:

4.6/5

Получите 10 000 бонусов при регистрации

Отзывов: 361     Рейтинг: 477

Яндекс Маркет — это маркетплейс. Он похож на рыночную площадь или большой супермаркет, где есть все: от холодильников до памперсов.

Продавцы размещают на Маркете свои товары и устанавливают цены, а Маркет находит покупателей. Для вас Маркет может стать основным или дополнительным каналом продаж.

Входит в тройку по оборотам среди маркетплейсов, менее популярен у покупателей. В настоящее время активно вливаются денежные средства в рекламные инструменты, чтобы выйти на уровень компании.

Плюсы:

Минусы:

4. СберМегаМаркет

3.6/5

Отзывов: 347     Рейтинг: 439

На виртуальной площадке представлены товары крупных торговых сетей. СберМаркет Seller – партнерская программа, в рамках которой продавцам предлагают полное сопровождение бизнеса. Предпринимателей консультируют по интересующим вопросам, предоставляют развернутую отчетность, аналитику по продажам.

3.7/5

Отзывов: 329     Рейтинг: 403

KazanExpress.ru — это торговая площадка, на которой представлены наиболее выгодные китайские и российские товары с бесплатной доставкой за один день.
Заказы приходят на фирменные пункты выдачи с примерочными. Если вам не подойдет размер или не понравится качество товара, его можно вернуть при получении или в течение 7 дней.

Доставка осуществляется только в города с наличием собственных пунктов выдачи. Их количество растет ежемесячно.

Подбор маркетплейса

Место Площадка Рекомендуют Не рекомендуют Регистрация Бонусы
1. OZON 1 389 16 бесплатно есть
2. WILDBERRIS 1 205 59 30 тыс. руб. нет
3. Яндекс Маркет 983 62 бесплатно есть
4. СберМегаМаркет 862 74 бесплатно нет
5. KazanExpress 801 95 бесплатно нет

УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ

1. Наличие юридического лица (ООО или ИП) либо статус самозанятого

При регистрации все маркетплейсы требуют ввести данные юридического лица: ИНН, ОГРН и т.д. без этих данных не получится продавать на интернет площадках.

2. Обязательно открытый расчетный счет

Чтобы получать денежные средства за продажи предпринимателю обязательно нужно будет открыть расчетный счет в Банке.

3. Разрешительные документы

При продаже товаров на онлайн площадках, необходимо подготовить разрешительные документы (отказные письма, декларации или сертификаты). В обязательном порядке маркетплейсы их пока не требуют, но по запросу любого покупателя поставщик обязан будет их предъявить.

4. Маркировка и упаковка товара

При отгрузке товара на склад маркетплейса, продавцу обязательно следует промаркировать свой товар (каждую единицу), сгенерировать штрих кода можно прямо на площадках в личном кабинете. 

Целостность товара остается чаще всего в зоне ответственности поставщика, поэтому у большинства маркетплейсов есть основные правила упаковки товара. Инструкцию и требования по упаковыванию товара можно найти в личном кабинете интернет площадки.

ОТЗЫВЫ

Вика ОЗОН
5/5

Как покупатель я на Озон уже давно. Как самозанятый продавец — недавно. Вот, что я могу сказать.

Я занимаюсь вязанием детских игрушек. Продавала на Авито и решила перейти к чему-то более официальному. Отталкиваясь от опыта друзей, я выбрала Озон.

Моя основная работа — контент-менеджер на сайтах, базирующихся на UMI. Поэтому эта «кухня» мне знакома, и что и где искать в админке я нашла быстро. Регистрация и загрузка товаров на seller.ozon.ru не заняла у меня много времени (правда у меня пока всего 4 позиции). Мне все понятно и со складами.

Продаж у меня пока не так много, но я и не воспользовалась пока что услугами продвижения, так как сделать оно наименование требует затраты времени и я хочу сделать запас на своем складе.

Способ доставки я выбираю FBS, то есть со своего склада. Пришел заказ, провела в админке, распечатала наклейки и отнесла в выбранный мною ПВЗ, он же и ППЗ Озон. Проблем не было никаких ни разу.

Все движения заказа отображаются в базе. Схема выплат проста.

Я за!

Олеся Wildberries
1.5/5

Если вы там давно и с хорошим брендом, то работать можно. Всем остальным — нет!
Работаю на Маркетплейсе wildberries как поставщик уже года четыре. Всяко было. Как бы то ни было, но потихоньку работали, не миллионы, конечно, но продажи идут.

Но сегодня 5.12.2022 — просто побили все рекорды беспредела. Пишу отзыв, так как хочу оградить начинающих предпринимателей. Во-первых, теперь регистрация платная — 30т. р. Во-вторых, приемка товара тоже платная, даже на склад (причем цена приемки «летает» как захочет — то 15 рублей, то 50 рублей за единицу — не угадать). В-третьих, на складе приемщики «путают» маркировку товара как хотят и ты ничего не можешь сделать (товар катается, покупатели ругаются) разве что сделать возврат, а это платно — примерно минимум 150 рублей за единицу. В-четвертых, хранение платно (ну это, пожалуй, самое понятное). В-пятых, логистика — бешенная. Они ввели 10-ти кратный коэффициент, если габариты товара не совпадают с заявленными!!! Например, цепочка в коробочке 5*7*2 см обошлась в доставке 400 рублей до клиента, причем сама цепочка продалась за 190 рублей. Или коврик для мышки 30х30х1 см — обошелся в доставке до клиента 775 рублей. На чем его везли и куда? Кто перемеряет размеры не понятно? Чем перемеряет? Кто проверяет? Это такой произвол, который просто все рыночные отношения сводит на нет. При продажах за неделю на 10 тыс. рублей, мне выставили долг на 4 тыс. рублей. И это без увеличения динамики продаж в штуках (для тех кто понимает — там тоже есть такая тонкость). Не выходите и не торгуйте на Валберис!!! За данную информацию отвечаю — все достоверно.

Илья Wildberries
1/5

Поддержка — медлительная, абсолютно пустая и бесполезная. Не хотят помочь, ничего не советуют, в 90% отвечают шаблонными фразами.
Оферта меняется часто, там написано всё так, что площадка ответственности не несет ни за что. Потеряли ваш товар? Ничего не компенсируют. Вы отменили заказ? Тогда вас хорошенько оштрафуют. Продаю уже год товары собственного производства на данной площадке, но уже всё, хватит. Абсолютно не советую вайлдберриз никому. Ни покупателю, ни продавцу. Зарабатывают такие деньги… лезут в зарубежье, а настроить всё по хорошему не могут. Помойка

Kate Wildberries
3.2/5

Я мама в декрете. И как у всех мам, у меня появилось желание подзаработать лишних денег.

В интернете мне попалась реклама «стань поставщиком wildberries». Я заинтересовалась, перешла по ссылке. Прошла бесплатный вебинар и поняла… что платный курс за сто косарей мне не светит. И я начала сама искать информацию о том, как же все таки выйти на этот маркетплейс.

Я изучала и искала информацию около месяца. И наконец я нашла товар, нашла оптовика и вышла на эту площадку.

Как оказалось выйти на Wildberries можно и самой, без курсов за конскую цену. Было бы желание.

Но теперь внимание ребята! Выйти на Wildberries это ещё только 1/3 проблемы. Оказывается, надо свой товар ещё и уметь продвигать. Вкладываться, вкладываться и вкладываться. Без денег нет смысла выходить. Я не расчитала всю экономику и совершила ошибку .

А что касается самого маркетплейса и работы на нём. То здесь мрак.
Поддержка отвечает раз в 5 лет. Вечные сбои, тех работы. С тебя в норме вещей удерживают деньги типа с рекламы. Но рекламой я не пользовалась, но с меня всё равно эти средства удерживают. Вообщем все эти минусы перекрывают плюсы.

Так что ребята думайте, надо вам это или нет.

Сергей ОЗОН
4/5

Я продавец озона. Вышел на маркетплейс путем интеграции со своего интернет магазина. Хочу отметить отзывчивость и понятное объяснение службы поддержки. Заказы обрабатывать просто, пользуюсь свой склад и доставка озон. Сразу отмечу, доставка долгая, один клиент отменил заказ, наверно потому что полмесяца посылка ехала из Питера в Воронеж, для меня это грубый минус, и непонятная оплата эквайринга?! Учитывая наценку товаров, можно и глаза закрыть. В отчетности видно, продано товаров на 30000, а чистыми доход — 23. Многовато. У меня автотовары, комиссия 10% вроде, услуги доставки — выше 500 пока не видел в отчетах, прием груза в пункте 25-30 рублей, не помню, и эквайринг непонятный. Мне как продавцу, пока понятно как все работает, надеюсь впечатления останутся теми же. Также учавствую в акциях, хоть бонусов не имею, на заметку новым продавцам.

Галина Яндекс Маркет
1/5

Заказов больше чем на озон, но площадка Яндекс выжмет с вас этот заработок обманом и недочислениями!

Обманывают на возвратах, забирают и товар и выплаты за продажу! Не выплачивают весь заработок постоянно что то недоплачивают а пототм попробуй забери это! Возвращают б/у товар и не компенсируют это!

Дмитрий СберМегаМаркет
1/5

Пишу отзыв как селлер о СберМегаМаркете (бывший goods.ru)
Я представлен на всех возможных маркетплейсах, и вот я решил подключиться к тогда ещё маркетплейсу goods.ru; Занимаюсь я одеждой среднего ценового сегмента, средний ценник на куртку 6.000 – это важно, далее поймёте почему. Пока шло подключение, настройка, интеграция, гудс. ру стал сбермегамаркетом. Бренд Сбер как бэ вообще доверия не вызывает у меня, но я парень рисковый и решил добить эту тему, т. к. в интеграцию уже были заложены средства.

На старт! Внимание!! Марш!!!
Я ожидал взрыва продаж, т. к. мой бренд пользуется популярностью на том же ВБ, но что то всё забуксовало. Через 1,5 (полторы! Карл!) недели упал первый заказ на куртку в 8.000. Я его отгрузил и начал ждать оплату. Через день падает ещё заказ на брюки стоимостью 7700р и его я тоже отгружаю… и вот первый прикол! Мне приходит платёж за первый заказ 3744,23 и за второй заказ 3241,00. Я, прибывая в «лёгком» недоумении лезу смотреть расшифровку оплат и что же я вижу:
Ребята начали потрошить селлеров со своей банковской хваткой, даю расшифровку по одному платежу, по второму то же самое 1:1 (плюс минус копейки)
1) Комиссия за продажу куртки составила около 1300 руб! (самую большую до этого дня с меня брал ОЗОН (700 руб)
2) Они снимают комиссию на комиссию за перечисление безналичной оплаты (обычно эту оплату на себя берёт тот — кто платит, здесь же % комиссии зависит от суммы оплаты, которую заботливо вешают тебе на шею.
3) И самая мякотка – 3000 руб за обработку бумажных документов – ЧЕГО?! оО
Я, прибывая в а#@% пишу в поддержку и пытаюсь понять, а в чём собсна дело?
Мне отвечают – у вас нет электронного документооборота, 3000 руб с продажи мы снимаем за обработку бумажных документов. И тыкают меня носом в 14 страницу договора оферты, подпункт В(г) 7.6.2 (адресация цифр здесь весьма условная, но чтоб вы понимали, это не найти обычному смертному — читающему договор, с учётом того, что я его на ознакомление отдавал юристу перед подписанием). На моё возражение, что я являюсь активным пользователем ЭДО и у меня всё как года три подключено, и вообще, обмен приглашениями обычно идёт на этапе подключения, когда менеджер с другой стороны интересуется адресом ЭДО и идёт обмен контактами, мадама с поддержки ультимативным тоном мне говорит, что — «мы не можем за вас принимать такие решения».
У меня валит пар из ушей от злости с такого откровенного кидка, я желаю этой мадаме всю жизнь проработать на этом чудесном месте в этой должности, а этому маркетплейсу дна морского за такой гоп-стоп. Мадама мне снова отвечает, что за несоблюдение субординации мой магаз летит в бан. Я только и успеваю посоветовать ей ознакомиться со значением слова «субординация» — видимо, образование не позволяет королевишне понять это слово и область его применения, она заканчивает диалог да и мне нечего писать. К слову сказать, двух комплектов документов за 6000 руб я так и не увидел, никто мне их не прислал. Ни сканы, ни по почте – заказным письмом.
Мораль сего рассказа такова – селлеров на продажах здесь разведут похлеще чем при выдаче кредитов в одноимённом банке.

Надежда Озон
1/5

Если какая то проблема, и ты пишешь в поддержку, всё, проблема как была, так и будет. Её не помогут решить тк компания вообще не заинтересована в помощи продавцам. Могут собрать комиссию, брать бабки за хранение. Но когда надо что-то решить — их нет.

В моем случае, данная компания вообще украла товар. Привозила на склад товар. Далее, тк оборот маленький, решила забрать все и держать на своём складе. Позиции мне отдали не все, что я делала в заявке.
Далее, решила несколько позиций просто выкупить, тк снова ехать на склад слишком долго и заморочено.
Товар (мне как покупателю), не прислали. Пишу в поддержку, конечно же, не отвечают. Товар не числится нигде на складе. Он просто исчез

Очень пожалела, что возила товар на этот склад. Но слава богу, что большую часть товара я забрала и все ок.

Короче, компания канеш так себе. Я понимаю что они работают себе в убыток, это не секрет, в интернете есть вся информация, но блин, ребят, если не можете делать норм сервис, ну закройтесь тогда нафиг…

Евгений Wildberries
3/5

Ответы на запросы приходят только шаблонные, такое ощущение что поставщикам отвечают только роботы или операторы которые не пишут ответы на запросы, а присылают наиболее подходящие шаблоны. На запросы по судьбе пропавшего товара по акту приемки: 3374791 мне не удалось ничего выяснить, мне присылаю только разные-ответы шаблоны, которые не несут в себе никакой информации, а только бесконечно тянут время.

Маруся Озон
4/5

Работаем с озон больше года и скажу откровенно, это единственный маркетплейс который за это время не стал хуже, а наоборот работать начал лучше. Плюс проработали техподдержку, поэтому отвечают всегда быстро и главное, что помогают решать насущные проблемы! У меня небольшой цех по пошиву одежды, на озон пошла в момент когда стали уходить бренды, поймала волну, как говориться.

Все продажи веду сугубо со своего склада, нам так удобней, легче отслеживать качество упаковки и состояние товара, который приезжает к продавцу, ну и соответственно потери меньше, как и порчи. В отличие от остальных, озон дает более рабочие инструменты для продвижения, в которые необязательно вкладывать большие суммы. Тут важно прощупать почву и понять, что из предложенных вариантов работает лучше всего с вашим товаром. Мы также дорожим нашими клиентами и любые вопросы стараемся урегулировать в пользу покупателя, поэтому еще и сарафанное радио работает на нашу пользу. Выплаты от озона четко в срок, все передвижения денежные отслеживаем через доп помощника. С февраля у нас очень выросли продажи несмотря ни на что, ну и продолжают расти.

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ